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请愿信、情感和公司制度
作者:单仁 日期:2009-04-10
一位公司老总，日理万机，能为一个业务人员写下一份感情饱满、洋洋千言的请愿书。
读完这份请愿书，让我们自豪又感动。
让我们感动的是，刘总百忙当中，如此诚恳和认真，字里行间真情流露。我们自豪的是能为如此优秀的企业家客户服务，同时也为我们的团队中拥有刘波澜这样的优秀同事感到无比自豪。
波澜从2008年7月开始接触刘总，并且一直和刘总保持沟通，但遗憾的是，直到2009年3月，长达8个月的时间，波澜都没有在公司CRM系统中录入刘总和公司相关资料。按照公司制度，这个订单只能归属最早（2009年3月19日）在系统录入的牛人网周翠荣小姐。
制度和人情，有时候真的让我们非常难于取舍。但制度就是制度，没有任何借口。
同时，我也想告诉公司所有同事，也许我们可以收到客户的钱，但重要的是，通过真诚的服务，能够收获客户的心。只有客户内心的认同，才能和我们走得更远，才能彰显单仁资讯“帮助中小企业成长，创造更多社会就业”的理念。
【附录请愿信全文，希望全体同事学习，同时也以此为鉴】
尊敬的刘宏老师：
您好！我原名刘振钟，号“耘甫”，是【广州慧创网络科技有限公司】总经理，很快也将成为您的学生，与您作这样特别的沟通我感到万分的兴奋与荣兴！毕竟，我相信我是您众多学生中第一个给您写这样的《请愿信》的！
我请愿：请贵公司继续安排刘波澜为我们服务
以下是缘由，也是我认识你们单仁资讯的经过与感受，望刘宏老师细阅，不胜感激！
第一次接触单仁资讯的：感受单仁资讯营销人员鲜明个性，过硬的电话营销能力！
第一次听到“单仁资讯”，那是在2008年7月中旬一次特别的通话。电话一打进来就说：“刘总您好，我是单仁资讯的刘波澜，是奥烨移民公司的董事长李敏介绍来的……”清脆有力的年轻女孩的声音，话中还透着自信、锐气。直觉告诉我：“又来一推销课程的，真烦”。但我碍于情面，我还是继续听她说下去。
我从事传统营销与销售多年，网络营销也有一年多的接触与实践，自认为是经验丰富的行家，所以当刘波澜介绍说“中国一流的网络营销专家讲的有关网络营销的课程”，而且课程推介会都要收费时，我心里说：“这老师也未免太牛了吧？！”。感觉这姑娘将她们公司的讲师们都说得太神乎啦，太令人很是怀疑（一是自从我几年前参加“教练技术”课程以来，经常接到各种培训课程的推销电话与短信、传真，令我不胜其烦；二是因为培训这行什么人都在做，有不少的人打着名师的名誉到处误人子弟。），对刘波澜的说话的语气就开始地不客气，几乎是责问！心想给刘波澜点颜色看，目的是想让她知难而退！可没想到的是，刘波澜竟然“咬”住我不放，甚至并不惜与我正面交锋……很快，我收到她的真诚与执著，我实在拿不出什么理由来拒绝这个盛情的邀请，也就应下了去参加不久的一次由单仁老师主讲的一个半天的课程……
在这之后的，一提起这段独特的通话，我和刘波澜俩人都会禁不住地笑起来……
也因为刘波澜的这一通电话，让“单仁资讯”给我留下了美好的印象……
与她短短的交流中，从这位热情大方的女孩身上，感受到单仁资讯营销人员良好的专业素养……
到达会场时，会场已坐满了人，我用手机找到了刘波澜。与她短短的交流中，从这位热情大方的女孩身上，感受到单仁资讯营销人员良好的专业素养……
课程结束后，刘波澜与我交流起课程的心得与收获，得知我确实因时间问题无法在2008年安排时间参加学习时，即随即向我推荐了单仁老师的CD《体验营销》《借力营销》，在我心里，又给这位女孩加了分：好一个目标清晰的销售员！
刚好《体验营销》《借力营销》现场已经售完，刘波澜也借机说改天她亲自将光碟送到我公司，我心想：好家伙，这样你就有更多次机会与我接触，这样下去我不读你们的课程都不行啦。〖狼性：绝不放过任何一个机会！〗
也因为如此，我常常与刘波澜通过QQ、电话、短信都常有联系，而且她常常还不忘提醒我多听听单仁老师的《体验营销》《借力营销》，我也因此收获颇多……
〖在与她的交往中，刘波澜在我心目中赚足了感情分……〗
下面是我与刘波澜的QQ记录（这是摘录，附上截图）（此处略）：
一听是单仁资讯，我立即兴奋地接下她的一张邀请票……
这是最近我参加了百度公司的签约推广会之后，有一位女孩向我打招呼，邀请我参加几天前远洋宾馆由轩鹏老师主讲的《互联时代的创新营销》课程，一听是单仁资讯，我立即兴奋地接下她的一张邀请票，并对她说：“我已经听过你们的课啦，而且跟你们公司的许多同事都认识，还跟你们一位刘小姐比较熟悉……”就这样向她多要了两张……
我非常感谢邀请我参加这次课程的女孩，因为她，我加快了报读了你们单仁资讯网络营销课程，这或许将是我事业迅速发展的加速器！
可是，遗憾的是：我到现在还没能记得住这位女孩的名字、也不记得她长得是何模样……从这一点上，我觉得这位女孩需要提升的是：将自己本人推销出去，让别人更容易记得住你！
我们需要像刘波澜这样更专业、与我们更熟悉的工作人员来服务于我们的公司
这次，除了安排我本人去参加4月17至19日课程之外，还安排了我的合作伙伴（慧创公司的副总经理）等其它同事一起来学习，接下来我还会邀请我的亲朋好友跟我一起来学习这个课程，如此重要的学习，我在此特向刘宏老师您请求，也作为一个单仁资讯的一个客户向您要求：我们需要像刘波澜这样更专业、与我们更熟悉的工作人员来服务于我们的公司！
衷心地谢谢刘宏老师，以及为单仁资讯的老师、工作人员，谢谢您们！
顺祝刘老师您身体健康，万事如意！
读完这份请愿书，让我们自豪又感动。
让我们感动的是，刘总百忙当中，如此诚恳和认真，字里行间真情流露。我们自豪的是能为如此优秀的企业家客户服务，同时也为我们的团队中拥有刘波澜这样的优秀同事感到无比自豪。
波澜从2008年7月开始接触刘总，并且一直和刘总保持沟通，但遗憾的是，直到2009年3月，长达8个月的时间，波澜都没有在公司CRM系统中录入刘总和公司相关资料。按照公司制度，这个订单只能归属最早（2009年3月19日）在系统录入的牛人网周翠荣小姐。
制度和人情，有时候真的让我们非常难于取舍。但制度就是制度，没有任何借口。
同时，我也想告诉公司所有同事，也许我们可以收到客户的钱，但重要的是，通过真诚的服务，能够收获客户的心。只有客户内心的认同，才能和我们走得更远，才能彰显单仁资讯“帮助中小企业成长，创造更多社会就业”的理念。
【附录请愿信全文，希望全体同事学习，同时也以此为鉴】
尊敬的刘宏老师：
您好！我原名刘振钟，号“耘甫”，是【广州慧创网络科技有限公司】总经理，很快也将成为您的学生，与您作这样特别的沟通我感到万分的兴奋与荣兴！毕竟，我相信我是您众多学生中第一个给您写这样的《请愿信》的！
我请愿：请贵公司继续安排刘波澜为我们服务
以下是缘由，也是我认识你们单仁资讯的经过与感受，望刘宏老师细阅，不胜感激！
第一次接触单仁资讯的：感受单仁资讯营销人员鲜明个性，过硬的电话营销能力！
第一次听到“单仁资讯”，那是在2008年7月中旬一次特别的通话。电话一打进来就说：“刘总您好，我是单仁资讯的刘波澜，是奥烨移民公司的董事长李敏介绍来的……”清脆有力的年轻女孩的声音，话中还透着自信、锐气。直觉告诉我：“又来一推销课程的，真烦”。但我碍于情面，我还是继续听她说下去。
我从事传统营销与销售多年，网络营销也有一年多的接触与实践，自认为是经验丰富的行家，所以当刘波澜介绍说“中国一流的网络营销专家讲的有关网络营销的课程”，而且课程推介会都要收费时，我心里说：“这老师也未免太牛了吧？！”。感觉这姑娘将她们公司的讲师们都说得太神乎啦，太令人很是怀疑（一是自从我几年前参加“教练技术”课程以来，经常接到各种培训课程的推销电话与短信、传真，令我不胜其烦；二是因为培训这行什么人都在做，有不少的人打着名师的名誉到处误人子弟。），对刘波澜的说话的语气就开始地不客气，几乎是责问！心想给刘波澜点颜色看，目的是想让她知难而退！可没想到的是，刘波澜竟然“咬”住我不放，甚至并不惜与我正面交锋……很快，我收到她的真诚与执著，我实在拿不出什么理由来拒绝这个盛情的邀请，也就应下了去参加不久的一次由单仁老师主讲的一个半天的课程……
在这之后的，一提起这段独特的通话，我和刘波澜俩人都会禁不住地笑起来……
也因为刘波澜的这一通电话，让“单仁资讯”给我留下了美好的印象……
与她短短的交流中，从这位热情大方的女孩身上，感受到单仁资讯营销人员良好的专业素养……
到达会场时，会场已坐满了人，我用手机找到了刘波澜。与她短短的交流中，从这位热情大方的女孩身上，感受到单仁资讯营销人员良好的专业素养……
课程结束后，刘波澜与我交流起课程的心得与收获，得知我确实因时间问题无法在2008年安排时间参加学习时，即随即向我推荐了单仁老师的CD《体验营销》《借力营销》，在我心里，又给这位女孩加了分：好一个目标清晰的销售员！
刚好《体验营销》《借力营销》现场已经售完，刘波澜也借机说改天她亲自将光碟送到我公司，我心想：好家伙，这样你就有更多次机会与我接触，这样下去我不读你们的课程都不行啦。〖狼性：绝不放过任何一个机会！〗
也因为如此，我常常与刘波澜通过QQ、电话、短信都常有联系，而且她常常还不忘提醒我多听听单仁老师的《体验营销》《借力营销》，我也因此收获颇多……
〖在与她的交往中，刘波澜在我心目中赚足了感情分……〗
下面是我与刘波澜的QQ记录（这是摘录，附上截图）（此处略）：
一听是单仁资讯，我立即兴奋地接下她的一张邀请票……
这是最近我参加了百度公司的签约推广会之后，有一位女孩向我打招呼，邀请我参加几天前远洋宾馆由轩鹏老师主讲的《互联时代的创新营销》课程，一听是单仁资讯，我立即兴奋地接下她的一张邀请票，并对她说：“我已经听过你们的课啦，而且跟你们公司的许多同事都认识，还跟你们一位刘小姐比较熟悉……”就这样向她多要了两张……
我非常感谢邀请我参加这次课程的女孩，因为她，我加快了报读了你们单仁资讯网络营销课程，这或许将是我事业迅速发展的加速器！
可是，遗憾的是：我到现在还没能记得住这位女孩的名字、也不记得她长得是何模样……从这一点上，我觉得这位女孩需要提升的是：将自己本人推销出去，让别人更容易记得住你！
我们需要像刘波澜这样更专业、与我们更熟悉的工作人员来服务于我们的公司
这次，除了安排我本人去参加4月17至19日课程之外，还安排了我的合作伙伴（慧创公司的副总经理）等其它同事一起来学习，接下来我还会邀请我的亲朋好友跟我一起来学习这个课程，如此重要的学习，我在此特向刘宏老师您请求，也作为一个单仁资讯的一个客户向您要求：我们需要像刘波澜这样更专业、与我们更熟悉的工作人员来服务于我们的公司！
衷心地谢谢刘宏老师，以及为单仁资讯的老师、工作人员，谢谢您们！
顺祝刘老师您身体健康，万事如意！
您的学生、广州慧创网络科技有限总经理：刘耘甫 敬上
2009年3月31日凌晨于广州
2009年3月31日凌晨于广州
[本日志由 单仁 于 2009-06-25 05:19 PM 编辑]
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