前天看一张碟片是毕业于北京大学，留校任教，后来去没有作访问学者，现任加州大学洛杉矶分校心理学系教授彭凯平在北大做的讲座题目叫《企业领导成功商数与理性思维的培养》，讲座中彭教授提到，美国的心理学家对孩子所作的测试，测试的目的是看孩子未来的成就大小究竟和什么有关系，各种测试比较的结果，发现：其中有一项测试叫做“Delayed grand pension”（延迟的奖励）的研究结果准确性最高。

    测试的方式是这样的：把一群孩子叫到面前，心理学家在每一个人桌子上放了一只罐子，罐子里面有些糖，然后告诉孩子，阿姨有糖给你们吃，但是如果你等阿姨回来再吃这罐里的糖的话，你就有另外两罐糖吃，也就是就有3罐糖吃。

    阿姨离开不久，有些孩子就开始吃；有些孩子一开始不吃，等来等去，发现阿姨还是没有回来，心想恐怕阿姨不会再回来了，于是开始吃糖；还有的孩子也非常想吃糖，但想到只要等到阿姨回来就有3罐糖吃，就咽咽口水坚持住，有些孩子开始能坚持住，但看看其他的孩子吃得那么香，坚持不住也就开始吃。只有少部分孩子能坚持到阿姨回来。

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    小时候，为了教育我们要勤劳，我妈不厌其烦的告诉我们“天上是不会掉馅饼的，即使天上掉下馅饼，也要赶早才能检到”

    我妈没有告诉我们天上还可以掉下金元宝。

    元旦放假前，我就到湖南、江苏出差，放假几天没有到公司。昨天我到公司，开完公司晨会，正准备回到我的办公室。

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    看到大家的留言我非常感动！覃勇的留言让我更加开心，就像看到身边曾经熟悉的小树，不经意间高耸入云、清翠欲滴、香蕈四溢，打心里高兴一样。

    覃勇今天的成就，在我意料之中。一颗好种子，只要条件许可，一定会生根、发芽、开花，结果，因为他就是这样的好种子：思想清晰、目标明确、敢想敢干。我相信他的未来会走得更远、做得更好！

    我真心祝愿覃勇和每一个像覃勇一样有梦想、有勇气的年轻人，未来走得越来越好！！！

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事业是人生的一部分。事业发展和人生有许多相似之处，维维公司、万科公司和杨澜在做加法和减法上的偶合是我们的一面镜子。

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    06年12月7日我来杭州到阿里巴巴做直播，以我的职业姿态让直播中心的一帮美女雪莺、杨蕾、沈冰们大为感动。

    播前播后，我分两次参观了阿里巴巴的网站部分。在带我参观的时候，雪莺一直问我，是不是不像我想象的那么大？我说已经这已经让我够震撼了！！！

    事实上，当雪莺带我参观了阿里巴巴从6层到10层的所有的部门之后，平均26岁的年龄、2000多人的规模、活泼的文化、无尽的创意、一切的一切都让我非常震撼。7年的时间企业发展到这样的规模，是我们多少人的梦想！！！

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最近在做《实战商业智慧》杂志时，对顾客的满意度做了一些研究。事实上，产品销售中，顾客的口碑是最好的广告，顾客对产品的评价程度，决定顾客是正面宣传还是反面宣传。

顾客满意度和两个因素有关，第一、和得到的感觉有关；第二、也是最关键是和原来的期望有关。

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